A grife francesa Chanel está aumentando sua presença digital com um novo micro-site que conta com um aplicativo ancorado ao Facebook de forma a envolver uma ampla variedade de consumidores.
A Chanel está usando informações de sua exposição cultural em Pequim no novo site, ensinando aos consumidores sobre a marca e oferecendo jogos interativos. Além disso, a marca acaba de lançar um aplicativo Photo Booth, que gira em torno dos batons Rouge Coco Shine.
No aplicativo, os consumidores com webcams podem posar para uma série de quatro fotografias, decorá-las e compartilhá-las em seus perfis. Eles são instruídos a escolher um tom, e uma seleção de palavras como "boy", "aventura", "Liberte" e "Monte Carlo", que serão impressas em sua imagem.
Segundo Ron Schott, estrategista sênior da Spring Creek Group, no mercado de hoje a marca de luxo, acima de tudo, é o que importa. Os produtos podem ir e vir, mas as marcas são o que as pessoas compram, as marcas são uma parte do que elas querem ser.
Como os consumidores afluentes passaram a utilizar cada vez mais o espaço digital, faz sentido para a Chanel agir nesse contexto de forma a manter a sua marca distinta.
O marketing digital da Chanel se dá no site cultural http://www.culture-chanel.com, que é executado em conjunto com o seu museu físico, em Pequim.
A exposição física é no Museu Nacional de Arte da China (05 de novembro até 13 de dezembro) .
O site é dividido em cinco seções: invisibilidade, origem, captação do imaginário, e liberdade.
Clicando sobre cada seção é apresentada uma descrição geral do componente e como este se relaciona com a história da marca, patrimônio e suas atuais iniciativas e inspirações.
Cada seção também tem dois ou três “Cs” entrelaçados, logotipo da marca. Clicando em qualquer um deles aparecem informações detalhadas sobre o assunto em particular.
O marketing digital da Chanel conecta os consumidores com o histórico da marca em um ambiente interativo, e até age como um componente adicional de educação para os consumidores que tiveram a oportunidade de visitar a exposição em Pequim.
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